常见问题

1. 有道翻译支持哪些语言？

目前覆盖 109 种语言互译，包括中英、日韩、法德西俄，以及泰语、越南语、阿拉伯语等常见小语种。

2. 桌面版和网页版有什么区别？

桌面版支持全局划词、截图翻译、文档批处理等本地能力；网页版免下载即用，适合临时翻译场景。

3. 文档翻译支持哪些格式？

目前支持 Word (.docx)、PDF、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx)、纯文本 (.txt) 等主流格式。

4. 音视频翻译支持哪些格式？

音频支持 MP3、WAV、AAC；视频支持 MP4、MOV、MKV 等，翻译结果可导出为 SRT / VTT 字幕。

5. 我的翻译内容会被使用吗？

翻译内容仅用于返回结果，不会用于其它商业用途。详细说明请参见隐私政策。

6. 会员支持退款吗？

连续包月/包年在开通后 7 天内如未使用会员特权，可申请退款；一次性购买不支持退款。

7. 找不到答案怎么办？

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